点成军考用户服务协议

生效日期：2026 年 7 月 18 日

一、适用范围与服务主体

本协议适用于您通过点成军考网站、微信小程序及相关客户端使用账号、课程学习、题库练习、智能体、军旅规划、商城、支付、数据导出等服务。运营及收款主体以页面公示、订单、发票或您另行签署的合同所载主体为准。

本协议是平台通用服务规则，不替代针对具体课程、商品或企业服务另行签署的合同，也不构成对考试结果、录取、任职、政策适用或职业发展的保证。

二、账号注册与使用

您应提供真实、合法、可联系的信息，妥善保管账号、密码及微信登录状态，不得出租、出借、转让账号或利用平台从事违法活动。注册前需主动勾选并同意本协议和《隐私政策》；平台会记录所同意的文本版本、时间和来源。

账号可能经过人工审核。平台可基于安全、合规、服务履行需要限制异常账号，但不会由管理人员代替用户静默发起账号注销。

三、课程、题库与内容服务

课程、课时、有效期、服务范围、资料交付方式以商品页、订单及补充约定为准。题库答案、解析、AI 批阅和学习建议用于辅助学习，可能存在遗漏或偏差，不应作为官方考试结论、政策证明或唯一决策依据。

您上传的答案、图片、咨询内容应当合法且不侵犯他人权益。未经授权，不得批量抓取、复制、传播课程、题库、模型输出或其他受保护内容。

四、商品与支付

商城可能提供自营或合作商品。价格、库存、配送、退换及售后规则以订单页面和依法适用的规则为准。平台可接入微信支付、支付宝等第三方支付机构；支付成功仅以平台验签通过的支付机构异步通知为准。支付机构会依据其规则处理必要的交易信息。

五、AI 服务

首次使用智能体或 AI 批阅前，您需另行同意《AI 使用说明》。AI 输出可能不准确、不完整、过时或不适合您的具体情况。涉及军队政策、报考资格、医疗、法律、财务及其他重要事项时，应核对官方来源并咨询有资质的专业人员。

六、个人数据与导出

平台按照《隐私政策》处理个人信息。登录后可通过“导出我的完整数据”获取平台支持范围内的账号和业务数据。导出内容不包含密码、系统密钥、内部风控规则、第三方秘密或他人信息。

七、账号注销

您可在账号安全页面申请注销。平台会展示注销影响，并对所有 Cookie 或 Bearer 学员会话统一验证当前密码，不接受客户端声明的来源作为免密依据。存在未完成订单、未完成课程服务或其他依法不能立即处理的事项时，申请会被阻止并说明原因。

注销申请进入 7 天冷静期，期间可撤销。冷静期届满且无阻断事项后，平台将匿名化账号个人标识、解绑微信身份并撤销登录会话。依法需要保存的订单、支付、开票及财务快照将在法定或合理期限内隔离保存，不再用于恢复登录身份。

八、知识产权与责任边界

平台页面、课程、题库、软件、商标及合法取得授权的内容受法律保护。因不可抗力、第三方服务故障、网络或终端原因导致的中断，平台将在合理范围内处置。法律另有强制规定的，从其规定。

九、变更与联系

重要版本更新会通过页面提示或重新征得同意。您可通过 400-709-0505、57090505@qq.com 或沈阳市铁西区保工北街 73 号所示渠道联系我们。

本文件为平台依据现有业务形成的通用规则与信息说明，不是针对任何个人事项出具的法律意见或结果承诺。